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주문서 취소/변경 안내(평일 오후12시 이후 변경불가) & 당일배송 공지

작성자 미아은****(ip:182.227.82.214)

작성일 2017-06-23

조회 35489

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내용


※ 배송전 변경 요청사항은 반드시 평일 오후 12시 이전에

글을 작성해 주셔야만 처리 가능합니다.

 

배송전에 주소변경, 상품변경 등의 요청사항이 있으시거나

배송전에 취소, 추가 주문하실 때 “배송전 변경문의” 카테고리를 꼭 선택하셔서 남겨주세요.


배송완료 되어도 배송완료 문자는 17시~20시 사이 전송되며,

배송추적은 21시 이후 가능합니다.


- 배송전 취소하시거나 배송지연으로 상품 취소 시 실수령 상품금액 7만원 미만일 경우 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다.

- 배송전 변경문의 카테고리를 선택하셔서 남겨주셔야 담당 상담원이 빠른 처리 해드릴 수 있답니다.

- 다른 카테고리에 글을 남기실 경우 처리가 늦어집니다.

- 카테고리를 선택하지 않으셔서 발송된 경우, 취소요청없이 상품이 발송되었을 경우

고객님께서 왕복 택배비를 지불하셔야 합니다.

- 취소,교환,반품시 사용해주신 쿠폰은 자동소멸되며, 재사용이 불가합니다.


※ 개인결제창 결제시 기재해주시는 배송정보는 실 배송지와 무관하며, 

주소변경 원하실 경우 꼭 고객센터로 별도요청해주세요. 


10만원 이상 구매시 모든 상품이 2~4일 안으로 준비가 안된다면

많이 기다리시지 않도록 준비되어 있는 상품부터 먼저 부분발송됩니다.


혹시라도 상품을 다 같이 묶음배송으로 받길 원하신다면

주문 후 바로 [배송전변경&취소]게시판 또는 고객센터로 문의주세요.





※ 당일배송 공지


1. '당일배송 가능한 상품들만 단독으로 평일 오후 3시전까지 결제완료/입금확인 완료된 경우'에만 당일출고됩니다.(주말,공휴일 제외)


- 당일배송+정상배송 = 당일출고 불가.

- 당일배송 카테고리내에서도 상품의 옵션별로 재고가 다르니 게시판이나 고객센터로 꼭! 개별 확인해주세요.

- 무통장입금 결제건은 자동'입금확인'까지 최소 30분~최대 1시간까지 소요될 수 있으며,

    평일 오후 3시 이전에 '입금확인까지 완료'되어야 당일발송이 가능합니다.


2. 동시주문으로 인한 재고소진시 당일출고가 어려울 수 있습니다.

3. 당일배송 상품은 당일수령이 아닌 당일출고 되는 점 참고해주세요.

4. 동일한 배송지정보의 추가 주문건이 있는 경우 자동으로 합포배송이 진행되어 당일발송이 어려울 수 있으니,

    주문 후 꼭 콜센터(1566-0283)로 문의 부탁드립니다.


※ 정상배송 상품의 경우 기본배송일 주말제외 의류2~5일,악세사리&가방3~7일,슈즈7~15일의 상품준비기간이 소요되며,

   주문폭주 또는 입고지연 상품일 경우 조금 더 소요될 수 있습니다. (당일배송≠정상배송)





 


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